Na Mokar, a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, armazenamos e utilizamos as suas informações, além de detalhar as ferramentas que utilizamos para monitorar suas atividades em nosso e-commerce. Recomendamos que você leia atentamente este documento para compreender como suas informações serão tratadas antes de utilizar nossos serviços.
1. Armazenamento de Dados dos Clientes
Coleta de Informações:
Ao acessar nosso e-commerce e realizar compras, podemos coletar informações pessoais identificáveis, como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações de pagamento e histórico de compras. Esses dados são necessários para processar seu pedido, realizar entregas e oferecer uma experiência personalizada de navegação e compra.
Uso dos Dados:
Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins:
- Processamento e gerenciamento de pedidos;
- Envio de produtos e serviços adquiridos;
- Comunicação com os clientes sobre o status de pedidos e promoções;
- Melhoria contínua da experiência do usuário em nosso e-commerce;
- Personalização de ofertas com base em seu comportamento de compra;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Armazenamento Seguro:
A Mokar adota medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Implementamos práticas de segurança padrão no setor, como criptografia de dados e controle de acesso, para garantir a confidencialidade, integridade e segurança das informações que armazenamos.
Retenção de Dados:
Os dados pessoais dos nossos clientes serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política. Caso a legislação vigente exija a retenção dos dados por um período mais longo, cumpriremos com essas obrigações legais.
Após o período de retenção necessário, os dados serão permanentemente apagados ou anonimizados, conforme o caso, de forma a garantir que não possam mais ser associados a indivíduos específicos.
Monitoramento de Atividades dos Clientes
Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento em nosso e-commerce para monitorar as atividades dos clientes. Essas informações são usadas para entender o comportamento dos usuários, aprimorar a navegação, personalizar o conteúdo e oferecer anúncios mais relevantes. Os clientes podem desativar os cookies em seus navegadores, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.
Análise de Dados: Utilizamos ferramentas de análise para extrair insights sobre o uso do e-commerce, permitindo-nos compreender melhor as preferências dos clientes, otimizar a experiência de compra e tomar decisões estratégicas que aprimorem nossos serviços.
Compartilhamento com Terceiros: Em algumas situações, podemos compartilhar dados agregados ou anonimizados com terceiros para fins estatísticos ou de marketing. No entanto, não compartilhamos informações pessoais identificáveis dos clientes sem o consentimento explícito, exceto quando houver obrigação legal.
Atualizações da Política de Privacidade: Nossa Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos a verificação regular desta política para manter-se atualizado.
Aceitação dos Termos: Ao utilizar nosso e-commerce, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade ou o uso de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@usemokar.com.br ou pelo WhatsApp de Atendimento (11) 99168-2631